Reklamacija na kakovost izvedbe lesene terase

Upravičenost reklamacije na izvedbo montaže.

Vaše vprašanje:
Imam eno leto položeno teraso iz bankiraja. Položena je plavajoče na letve iz lesa kumaru. Ob hoji po terasi se pod skoraj po vsej površini vertikalno premika in tudi povzroča zvočne efekte. Izvedbo sem pri izvajalcu montaže reklamiral, vendar reklamacije noče upoštevati. Kaj lahko storim?

Odgovor:
Na zgornje vprašanje je težko natančno odgovoriti, ker niso znane vse okoliščine dogovora o nabavi materiala in izvedbi:

  1. Kako je prišlo do odločitve o uporabi navedenih vrst lesa?
  2. Kako je prišlo do odločitve o načinu polaganja terase?

Za opisan primer lahko pojasnim samo to, zakaj je prišlo do opisanih neugodnih pojavov. Pri opisani kombinaciji materialov in načina polaganje je bilo vsekakor potrebno pričakovati, da bo to takega problema prišlo. Vzroki so naslednji:

  • Obe vrsti lesa, bangkirai in iroko, sta podvžena večjim deformacijam, še posebej če je terasa izpostavljena močnemu soncu.
  • Letve terase niso bile pritrjene na podlago (plavajoče), zato je zaradi deformacij – krivljenja tako letev kot podnic, prišlo do zamikov terase v vertikalni smeri nazgor, pod obremenitvijo pa ponovno navzdol.

Primerne reštve v opisanem primeru ni. Stanje je verjetno možno nekoliko izboljšati, ukrepe pa bi bilo mogoče ugotoviti samo na podlagi preverjanja dejanskega stanja in vseh okoliščin.

Kar zadeva reklamacijo, ocenjujem, da jo boste zelo težko uveljavljali, razen če bi šlo za namerno zavajanje izvajalca o kakovosti izbranih vrst lesa in primernosti načina polaganja.

Advertisements

Lesena terasa v zimskem času

Kaj je potrebno storiti, da zimske razmere ne bodo vplivale na les na terasi?

Marsikdo se sprašuje, kaj naj stori, da zaradi zimskih razmer ne bo prišlo do propadanja lesa na terasi.

Terasa in vrtno pohištvo iz tikovine je lahko pod snegom.

Lesena terasa, izdelana iz kakovostnega lesa, je odporna na zimske razmere.

Odgovor je enostaven – praviloma nič.
Kakovosten les za terase in druge zunanje tlake je odporen na vse vremenske razmere. Teraso lahko mirno pustimo pod snegom, če pa jo uporabljamo pozimi, tako kot to počno v severnih državah Evrope, jo lahko očistimo. Pri tem je potrebno paziti na to, da ne uporabljamo kovinskih lopat, ker ostri robovi lopate lahko naredijo raze v lesu, ki nato poslabšajo videz površine terase. to je še posebej pomembno pri nekoliko mehkejši tikovini. Pri terasi, izdelani iz lesa ipe, to ni problem.

Pozimi se na terasi v bolj umazanih okoljih, kot so večja mesta, pojavi siva obloga zaradi nečistoč v ozračju, ki se usedajo na tla. Te nečistoče spomladi operemo, po potrebi teraso tudi temeljito očistimo. Temeljito čiščenje priporočamo po potrebi.

V primerih, ko so terase izdelane iz manj kakovostnih vrst lesa, ki se zelo rade cepijo ozirom trstičijo, je sneg bolje sproti očistiti. S tem nekoliko zmanjšamo obseg tega neugodnega pojava.

Terase iz umetnih materialov

Umetni materiali za izdelavo teras – novost z vprašljivo kakovostjo

Izdelava teras iz umetnih materialov se je v zadnjem obdobju močno razširila tudi pri nas. Tlaki iz umetnih materialov za izdelavo teras so na videz zelo podobni lesenim tlakom za terase in naj bi odlično nadomeščali lesene zunanje površine.

Podnice iz kompozitnega materiala za zunanje tlake

Umetni materiali za izdelavo teras so večinoma izdelani iz zmesi plastike in dodatkov, predvsem lesenih odpadkov. Različni proizvajalci uporabljajo različne kombinacije plastike, večinoma pa se uporablja reciklirana surovina, ki ji dodajo barve in druge dodatke, ki plastiko ščitijo pred propadanjem zaradi vpliva UV žarkov. Žal je veliko kompozitnih materialov zelo slabe kakovosti, zaradi česar že pri relativno kratki izpostavljenosti zunanjim vplivom (UV žarkom) pride do njihovega propadanja.

Dodatne informacije o kompozitnih materialih za zunanje tlake in terase so na povezavi lesene terase Prehod.

Kako ocenjevati kakovost lesa?

Kakovost lesa je pojem, ki ga lahko razumemo na različne načine.

Lesena terasa je zunanji prostor, kjer pričakujemo, da se bomo ob bivanju v njem predvsem dobro počutili. Zato je pomembno, da natančno vemo, kaj naj pričakujemo od lesa, ki bo na naši terasi vgrajen. Končno zadovoljstvo je odvisno od pričakovanj in njihove uresničitve. Vrste lesa.

Lesena terasa, les ipe, zunanji bivalni prostor

Kaj lahko pričakujemo od lesa? Naj navedem nekaj pričakovanih lastnosti:

  1. trajnost – je vsekakor odvisna od vrste lesa in je praviloma več kot 10 let, pri boljših vrstah tudi več desetletij. To pomeni, da les ne propade, tudi če je izpostavljen vremenskim razmeram. (kakovostni burmanski teak ima trajnost več kot 50 let),
  2. odpornost na obrabo – trše vrste lesa (na primer ipe) so bolj odporne na obrabo, kot mejkejše (teak, ameriška rdeča cedra),
  3. oljenje ali drugi premazi – večina lesa, ki se uporablja za terase, se najbolje obnaša, če ostane povsem naravno, brez premazovanja. V tem primeru je potrebno sprejeti dejstvo, da bo les zaradi vpliva vode in svetlobe v relativno kratkem času posivel.
    Oljenje, ki ga je potrebno opraviti po pravilnem postopku in uporabiti samo preverjena olja, predvsem zagotavlja to, da les zadrži približno svojo naravno barvo.
  4. deformacije lesa – so naravna lastnost lesa in se izražajo kot
    – krivljenje,
    – pokanje,
    – cepljenje.
    To so vse neugodne lastnosti, ki se pri nekaterih vrstah lesa izražajo bolj ali manj intenzivno. Prav te lastnosti pa najbolj vplivajo na končni OBČUTEK KAKOVOSTI uporabnika.
    Žal les ne more imeti deklaracije, ki bo navajala, kako se bo les v določenih okoliščinah deformiral, zato je edina preverjena informacija tista, ki jo investitor lahko dobi pri viru, ki ima izkušnje z lesom na terasah, ali da jih sam preveri na več let starih lesenih terasah.
    DEFORMACIJE  lesa in posledično UPORABNA TRAJNOST bi morala biti ključni dejavnik (ob ustrezni ceni) za izbiro lesa za vsako teraso.
  5. konstrukcija in pritrjevanje lesa – dodatno vpliva tako na trajnost lesa, kot na deformacije, zato je pomemben dejavnik pri izbiri celotne rešitve.
  6. vzdrževanje – praviloma ni potrebno, razen občasno čiščenje.
    Pomembno je, da je zgornja površina terase gladka.
  7. cena – je pomemben dejavnik pri izbiri vrste lesa za teraso. Priporočam, da ceno vedno obravnavate v povezavi z ostalimi lastnostmi. Prepogosto so investitorji razočarani nad uporabno kakovostjo, ker so bila njihova pričakovanja previsoka glede na ceno in lastnostmi izbranega lesa.

Priporočam, da se o vsem naštetem pred odločitvijo dovolj natančno pozanimate in prepričate o navedbah dobaviteljev. Kot primer izkušnje z lesom ipe si lahko ogledate na naslednji povezavi – izkušnje z lesom ipe. Posebna previdnost pa je potrebna pri vseh novih in še ne preiskušenih vrstah lesa, ki se stalno pojavljajo v ponudbi na tgu.

Kako se odločiti za vrsto lesa?

Kako naj se odločim, iz kakšnega lesa naj izdelam teraso?
Odgovor:

Vsak investitor si zastavi določene kriterije, na podlagi katerih se bo odločal o tem. Večinoma so kriteriji naslednji:
– kakovost lesene terase,
– cena izvedbe,
– trajnost,
– drugo
Vedno je bolje izbrati boljšo kakovost lesenen terase, kar pa lahko močno poveča njeno ceno. Moja razporeditev vrst lesa z začetkom pri najboljšem je naslednja:
– burmanski teak,
– padouk,
– merbau,
– plantažni teak,
– afromosia,
– ipe,
– cumaru,
Slabše vrste lesa (bangkirai, masaranduba ter druge vrste tropskega lesa) odsvetujem, prav tako les iglavcev (sibirski macesen, skandinavski bor) in termično obdelane vrste lesa, razen v primerih, ko je glavni kriterij izbire cena. Pri naštetih cenenih vrstah lesa lahko pričakujete vse nezaželene pojave, kot so krivljenje, pokanje, cepljenje.
Investitorjem lahko predlagam samo še to, da pred odločitvijo preverijo navedbe dobaviteljev in jim na koncu zaželim, da bodo čim bolje uspeli presoditi, kdo je zaupanja vreden dobavitelj lesa in izvajalec del.

Pozdravljeni!

Dobrodošli na novem spletnem dnevniku, ki sem ga odprl z namenom, da vsem zainteresiranim posredujem za izgradnjo lesene terase vse potrebne informacije, tako da objavim sva vprašanja, ki jih dobivam od naših kupcev, in odgovore nanje.
S pomočjo tega spletnega dnevnika mi bodo njegovi bralci lahko postavili tudi druga vprašanja, na katera bom sproti tudi odgovarjal.
Spletni dnevnik bo zaživel predvsem z vašim sodelovanjem, s postavljanjem vprašanj,, ki bodo zanimiva za vse bralce.